چگونه باید با مهمانداران هواپیما رفتار کنیم

چگونه باید با مهمانداران هواپیما رفتار کنیم

چگونه باید با مهمانداران هواپیما رفتار کنیم

چگونه باید با مهمانداران هواپیما رفتار کنیم

مهمانداران علاوه بر انجام وظایف معمولشان، خود مثل کمک به سوار شدن مسافران و نشستن همه آنها روی صندلی هایشان، ساعت های سخت کاری، رفع مشکل هواپیمازدگی، تمرین برای حوادث اضطراری و رسیدگی به احتیاجات صدها مسافر، عمدتا رفتار مناسبی با مهمانان دارند. بدون در نظر گرفتن اینکه در یک پرواز ارزان و روی صندلی های وسط نشسته اید یا در پروازی درجه یک (فرست کلاس) و روی صندلی های جلویی هواپیما نشسته اید، این تفاهم و همکاری با مهمانداران باید مداوم باشد و مهمتر از آن داشتن رفتاری شایسته با مهمانداری باشد که در کنار شماست. سلام کنید آیا دوست دارید جای کسی باشید که به 40 نفر در یک ردیف سلام کنید و هیچ کدام از آنها جواب سلام شما را ندهند؟ پس جواب سلام مهماندار را بدهید. باید اعتراف کرد که حضور مهماندار پرواز با رفتاری دوستانه و همراه با احترام، می تواند برای بوجود آمدن تعاملی لذت بخش، بسیار مفید باشد و حتی می تواند روز آنها یعنی مسافر و مهماندار را نشاط آور کند. از قبل وسایل مورد نیازتان در طول پرواز را بردارید اگر نمی توانید کیف دستی تان را بلند کنید و بالای سرتان جا دهید، بهتر است چک کنید و مشکل را حل کنید. از مهماندار نخواهید تا کیف تان را بلند کند و خود را در معرض خطر قرار دهد. در واقع، بسیاری از خطوط هوایی به مهمانداران شان آموزش داده اند که برای جلوگیری از صدمه دیدن در سر کارشان، کیف ها را بلند نکنند. بنابراین یاد بگیرید که بارتان را برای تنها حمل کردن آن سبک کنید و در غیر اینصورت نمی توانید به تنهایی آن را حمل یا بلند کنید و باید هزینه هایی پرداخت نمایید. اگر می خواهید چمدانتان را در فضای مخصوصی که بالای سرتان تعبیه شده جا دهید، ابتدا از جمع بودن چرخ ها مطمئن شوید. مجهز و آماده سوار هواپیما شوید دلیلی ندارد که برای رفع کوچکترین نیازهایتان انتظار کمک از طرف مهماندار را داشته باشید، پس مجهز و آماده سفر کنید. اگر می دانید که بلافاصله بعد از سوار شدن باید قرص بخورید حتما با خودتان یک بطری آب به همراه داشته باشید، چون مهماندار قبل از بلند شدن به شدت مشغول است و درخواست آب از او منصفانه نیست. اگر به غذاهایی که از ماهی درست می شوند آلرژی دارید، حتما از قبل و به محض سوار شدن به مهماندار اطلاع دهید. اگر می دانید که به کتاب تان در حین پرواز نیاز دارید، آن را در بار اصلی تان نگذارید، چون تا پایان پرواز و فرود آمدن دیگر به آن دسترسی ندارید. سعی کنید وسایلی که در طول پرواز به آنها احتیاج دارید را همراه خودتان داشته باشید و در کیف دستی تان بگذارید. به اخطارهایی که داده می شود گوش دهید حتما به اخطار و اعلان های داده شده که شامل نسخه ی نمایشی ایمنی می شود، توجه کنید. دادن این اخطارها بی دلیل نیست و برای مطلع نمودن و مصون ماندن مسافران داده می شوند. این اخطار ها یک باره  برای همه کسانی که در کابین هواپیما حضور دارند، پخش می شوند تا مهماندار مجبور نباشد برای تک تک مسافران توضیح دهد. بنابراین حتی اگر فکر می کنید که همه آنها را قبلا شنیده اید، بهتر است سرجایتان بنشینید و به چیزهایی که گفته می شود، توجه کنید. درخواست های معقول داشته باشید وقتی تقاضای نوشیدنی می کنید، دقیقا نوع سفارشتان را مشخص کنید، مثلا به این صورت " لطفا نوشابه بدون یخ وبا یک برش لیمو". تا جایی که امکان دارد، سعی کنید سفارشتان واضح باشد تا مهماندار مجبور نشود سفارشتان را دوباره حاضر کند. اگر می خواهید مهماندار را اذیت نکنید، لطفا هدفون تان را وقتی دارید با او صحبت می کنید از گوش تان بیرون بیاورید. توقع نداشته باشید که مهماندار پرستار بچه شما باشد اگر با بچه ها سفر می کنید، حتما مجهز و آماده سفر کنید و انتظار نداشته باشید که مهماندار برای کودک شما اسباب بازی، پوشک، دستمال مرطوب مخصوص کودکان، فراهم کند. هیچ وقت از مهماندار خواهش نکنید تا پوشک کثیف را بدون اینکه آن را در کیسه گذاشته باشید، از شما بگیرد، مسئولیت کودکان تان چه داخل هواپیما باشید یا خارج از آن با شماست. از مهمانداران در مقابل مسئولانشان تشکر و قدرانی نمایید اگر مهمانداری به خاطر سرویس دهی خوب و منظم و حرفه ای بودنش، تحسین شما را برانگیخته، با تعریف و تمجید از او نزد کارفرمایش، مراتب قدردانی تان را به او نشان دهید. همچنین می توانید برای قدردانی از مهمانداران، شماره پرسنلی و شماره پرواز را از آن مهماندار بپرسید و بعد از فرود آمدن هواپیما به شرکت هواپیمایی برای تقدیر از مهماندار اطلاع دهید. به یاد داشته باشید که مهمانداران هواپیما هم مثل شما انسان اند، پس با آنها به شکلی رفتار کنید که دوست دارید با شما رفتار شود.
چگونه باید با مهمانداران هواپیما رفتار کنیم Reviewed by لحظه آخری on Apr 24 Rating: 0.0

خیلی از ما وقتی سوار هواپیما می شویم، خواسته های معقول و گاها غیر معقولی از مهمانداران هواپیما داریم. این در حالیست که مهمانداران علاوه بر انجام وظایف معمولشان، عمدتا رفتار مناسبی با مهمانان دارند. لحظه آخری در این مطلب نکاتی را در مورد نحوه رفتار درست با مهمانداران ارائه می دهد.



مهمانداران علاوه بر انجام وظایف معمولشان، خود مثل کمک به سوار شدن مسافران و نشستن همه آنها روی صندلی هایشان، ساعت های سخت کاری، رفع مشکل هواپیمازدگی، تمرین برای حوادث اضطراری و رسیدگی به احتیاجات صدها مسافر، عمدتا رفتار مناسبی با مهمانان دارند. بدون در نظر گرفتن اینکه در یک پرواز ارزان و روی صندلی های وسط نشسته اید یا در پروازی درجه یک (فرست کلاس) و روی صندلی های جلویی هواپیما نشسته اید، این تفاهم و همکاری با مهمانداران باید مداوم باشد و مهمتر از آن داشتن رفتاری شایسته با مهمانداری باشد که در کنار شماست.

سلام کنید

آیا دوست دارید جای کسی باشید که به 40 نفر در یک ردیف سلام کنید و هیچ کدام از آنها جواب سلام شما را ندهند؟ پس جواب سلام مهماندار را بدهید. باید اعتراف کرد که حضور مهماندار پرواز با رفتاری دوستانه و همراه با احترام، می تواند برای بوجود آمدن تعاملی لذت بخش، بسیار مفید باشد و حتی می تواند روز آنها یعنی مسافر و مهماندار را نشاط آور کند.

از قبل وسایل مورد نیازتان در طول پرواز را بردارید

اگر نمی توانید کیف دستی تان را بلند کنید و بالای سرتان جا دهید، بهتر است چک کنید و مشکل را حل کنید. از مهماندار نخواهید تا کیف تان را بلند کند و خود را در معرض خطر قرار دهد. در واقع، بسیاری از خطوط هوایی به مهمانداران شان آموزش داده اند که برای جلوگیری از صدمه دیدن در سر کارشان، کیف ها را بلند نکنند. بنابراین یاد بگیرید که بارتان را برای تنها حمل کردن آن سبک کنید و در غیر اینصورت نمی توانید به تنهایی آن را حمل یا بلند کنید و باید هزینه هایی پرداخت نمایید. اگر می خواهید چمدانتان را در فضای مخصوصی که بالای سرتان تعبیه شده جا دهید، ابتدا از جمع بودن چرخ ها مطمئن شوید.

مجهز و آماده سوار هواپیما شوید

دلیلی ندارد که برای رفع کوچکترین نیازهایتان انتظار کمک از طرف مهماندار را داشته باشید، پس مجهز و آماده سفر کنید. اگر می دانید که بلافاصله بعد از سوار شدن باید قرص بخورید حتما با خودتان یک بطری آب به همراه داشته باشید، چون مهماندار قبل از بلند شدن به شدت مشغول است و درخواست آب از او منصفانه نیست. اگر به غذاهایی که از ماهی درست می شوند آلرژی دارید، حتما از قبل و به محض سوار شدن به مهماندار اطلاع دهید. اگر می دانید که به کتاب تان در حین پرواز نیاز دارید، آن را در بار اصلی تان نگذارید، چون تا پایان پرواز و فرود آمدن دیگر به آن دسترسی ندارید. سعی کنید وسایلی که در طول پرواز به آنها احتیاج دارید را همراه خودتان داشته باشید و در کیف دستی تان بگذارید.

به اخطارهایی که داده می شود گوش دهید

حتما به اخطار و اعلان های داده شده که شامل نسخه ی نمایشی ایمنی می شود، توجه کنید. دادن این اخطارها بی دلیل نیست و برای مطلع نمودن و مصون ماندن مسافران داده می شوند. این اخطار ها یک باره  برای همه کسانی که در کابین هواپیما حضور دارند، پخش می شوند تا مهماندار مجبور نباشد برای تک تک مسافران توضیح دهد. بنابراین حتی اگر فکر می کنید که همه آنها را قبلا شنیده اید، بهتر است سرجایتان بنشینید و به چیزهایی که گفته می شود، توجه کنید.

درخواست های معقول داشته باشید

وقتی تقاضای نوشیدنی می کنید، دقیقا نوع سفارشتان را مشخص کنید، مثلا به این صورت " لطفا نوشابه بدون یخ وبا یک برش لیمو". تا جایی که امکان دارد، سعی کنید سفارشتان واضح باشد تا مهماندار مجبور نشود سفارشتان را دوباره حاضر کند. اگر می خواهید مهماندار را اذیت نکنید، لطفا هدفون تان را وقتی دارید با او صحبت می کنید از گوش تان بیرون بیاورید.

توقع نداشته باشید که مهماندار پرستار بچه شما باشد

اگر با بچه ها سفر می کنید، حتما مجهز و آماده سفر کنید و انتظار نداشته باشید که مهماندار برای کودک شما اسباب بازی، پوشک، دستمال مرطوب مخصوص کودکان، فراهم کند. هیچ وقت از مهماندار خواهش نکنید تا پوشک کثیف را بدون اینکه آن را در کیسه گذاشته باشید، از شما بگیرد، مسئولیت کودکان تان چه داخل هواپیما باشید یا خارج از آن با شماست.

از مهمانداران در مقابل مسئولانشان تشکر و قدرانی نمایید

اگر مهمانداری به خاطر سرویس دهی خوب و منظم و حرفه ای بودنش، تحسین شما را برانگیخته، با تعریف و تمجید از او نزد کارفرمایش، مراتب قدردانی تان را به او نشان دهید. همچنین می توانید برای قدردانی از مهمانداران، شماره پرسنلی و شماره پرواز را از آن مهماندار بپرسید و بعد از فرود آمدن هواپیما به شرکت هواپیمایی برای تقدیر از مهماندار اطلاع دهید. به یاد داشته باشید که مهمانداران هواپیما هم مثل شما انسان اند، پس با آنها به شکلی رفتار کنید که دوست دارید با شما رفتار شود.

مطالب مرتبط :
آزادسازی نرخ بلیط های هواپیما در 170 مسیر داخلی

آزادسازی نرخ بلیط های هواپیما در 170 مسیر داخلی

سازمان هواپیمایی کشوری پس از مدت‌ها بحث و بررسی در خصوص آزادسازی قیمت‌ها سرانجام روند واقعی شدن قیمت حمل و نقل را آغاز و قیمت بلیت هواپیما در 170 مسیر داخلی را اعلام کرد. ...
مشاهده
انواع بلیط هواپیما

انواع بلیط هواپیما

حتما تا بحال برای شما پیش آمده است که در زمان خرید بلیط هواپیما، اصطلاح بلیط چارتری و بلیط سیستمی به گوشتان خورده باشد. در این مطلب سعی شده است تا بطور اجمالی به معرفی انواع بلیط هواپیما اشاره گردد. ...
مشاهده
نکات مهم که پیش از سفر به ارمنستان باید بدانید

نکات مهم که پیش از سفر به ارمنستان باید بدانید

اگر قصد دارید برای اولین بار به ایروان ارمنستان سفر کنید، باید تمام موارد زیر را در نظر بگیرید. مطمئنا شما هم دوست دارید از تک تک لحظات سفر لذت ببرید و با یک کوله‌ بار خاطره‌ی خوب از شهر صورتی (ایروان) به خانه برگردید. در ادامه به مهمترین نکات سفر به ارمنستان اشاره گردیده است. ...
مشاهده
آنچه که باید درباره مالدیو بدانید

آنچه که باید درباره مالدیو بدانید

درباره مالدیو جزیره ای دور افتاده اما با شکوه؛ بهترین عبارتی است که با آن می توان مالدیو را توصیف کرد. مجموعه ای حیرت آور از دریا، شن و آفتاب برای تعطیلات، بهترین تصویری است که توریست ها از این جزیرۀ گرمسیری بهشت مانند، در ذهن دارند. لحظه آخری در این مطلب به معرفی کلی کشور مالدیو، پرداخته است. ...
مشاهده
چگونه در سفر عکس های بهتری بگیریم

چگونه در سفر عکس های بهتری بگیریم

زمانی که وقت، انرژی و پول خود را برای سفر به جایی صرف می کنید، طبیعی است که بخواهید عکس های با کیفیتی را برای ثبت خاطراتتان بگیرید. نکته مهمی که در رابطه با عکاسی در سفر وجود دارد اینستکه همه عکس ها را نباید مثل هم گرفت و باید از یک منظره یا مکان، عکس های با زوایای مختلف را گرفت چرا که ممکن است تا آخر عمرتان هرگز فرصت سفر دوباره به آنجا را پیدا ...
مشاهده
چگونه در فرودگاه استرس کمتری داشته باشیم

چگونه در فرودگاه استرس کمتری داشته باشیم

بدون شک برای همه کسانی که از پرواز استفاده کرده اند، پیش آمده است تا مجبور شوند مدتی را در فرودگاه بگذرانند. گذراندن زمان در فرودگاه خصوصا برای کسانی که استرس پرواز دارند، اصلا خوشایند نیست. سایت تور لحظه آخری در این مطلب، نکاتی را به شما پیشنهاد می دهد تا ماندنتان در فرودگاه کمی قابل تحمل تر شود. ...
مشاهده
کارهایی که باید قبل از تحویل اتاق هتل انجام دهیم!

کارهایی که باید قبل از تحویل اتاق هتل انجام دهیم!

برای بیشتر افرادی که در هتل اقامت دارند، احتمالا تحویل دادن اتاق به هتل (Checking Out) تنها شامل انداختن نگاهی سریع به برگه صورتحساب اتاق، قبل از سوار شدن به تاکسی و رفتن به سمت فرودگاه می باشد. بعضی دیگر از افراد حتی همین کار را هم انجام نمی دهند و سریعا ساکشان را بر میدارند و از اتاقشان در هتل خارج می شوند و تازه وقتی به خانه برگشتند به خرج و ...
مشاهده
چگونه بهترین صندلی هواپیما را پیدا کنیم

چگونه بهترین صندلی هواپیما را پیدا کنیم

بیشتر مردم پروازهای طولانی را دوست ندارند. درک این موضوع زیاد سخت نیست به این خاطر که صندلی هایی که راحت نیستند و نشستن در یک جا به مدت بسیار طولانی، دلیل این بیزاری است. در هر پرواز، صندلی هایی هستند که از بقیه بهترند؛ بیزینس کلاس و ردیف خروجی جزو این صندلی ها هستند. صندلی های دیگری هم هستند که از بقیه بهترند و این امر بستگی به پرواز و هواپیما ...
مشاهده
20 نکته که قبل از سفر به بالی اندونزی باید بدانید

20 نکته که قبل از سفر به بالی اندونزی باید بدانید

چنانچه قصد استفاده از تور بالی را دارید، پیشنهاد می کنیم این مطلب لحظه آخری که در واقع لیست مفیدی از دانستنی های سفر به بالی می باشد را مطالعه کنید. برای جلوگیری از تجربه چیزهای اشتباه در سفر اول به بالی، با مرور 5 دقیقه ای این مطلب، نکات ارزشمندی نصیبتان خواهد شد که قطعا در طول سفر به کارتان خواهد آمد. ...
مشاهده
چگونه سبک و راحت سفر کنیم

چگونه سبک و راحت سفر کنیم

مسلما هیچ کدام از شما داشتن یک کوله را به حمل چهار چمدان و بزور کشیدن آنها در فرودگاه ترجیح می دهید. اما این به این معنی نیست که سبک سفر کردن کار راحتی است. برای سبک سفر کردن باید راهکاری داشته باشید. سبک سفر کردن به شرطی که شما استرس و اضطراب نیاوردن چیزی را نداشته باشید، امکان پذیر است. چه هدف شما چمدان بستن برای سفری چند هفته ای باشد چه به دن ...
مشاهده

ارسال نظرات/سوالات

تلگرام لحظه آخری